Tüketici Hakem Heyetleri Elektronik Ortamda Tebliğ edecek
- YUSUF EVCİ
- 27 Haz 2020
- 2 dakikada okunur
Ticaret Bakanlığı Elektronik Tebligata için açıklamada bulundu Bu açıklama şöyle ;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 66’ncı maddesi uyarınca, Bakanlığımız tarafından tüketici işlemleri ile tüketicilere yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara hızlı, kolay ve tüketiciler yönünden masrafsız olan Elektronik Tebligat Sistemi(e-TEBLİGAT) ve Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Hizmeti Devreye Alındı
Tüketici hakem heyetlerine mevzuat uyarınca verilen tüketici uyuşmazlıklarına hızlı, kolay ve olabilecek en az masrafla çözüm bulunması misyonunun tam anlamıyla yerine getirilmesinin sağlanması amacıyla Bakanlığımız tarafından gerekli mevzuat hazırlıklarının ve alt yapı çalışmalarının yapılmasına devam edilmektedir.
TÜBİS ile e-TEBLİGAT entegrasyonu ile sağlanabilecek faydalar şu şekilde sıralanabilir;
- Taahhütlü mektup ile yapılan tebligatlarda, tebligatın karşı tarafa ulaşmaması nedeniyle tebliğ edilememesi ve tebliğ tarihine ulaşılamaması sorunları ortadan kalkacaktır.
- Yazıcılardan fiziki çıktı alma işleminin asgariye indirilmesi ile posta ve kırtasiye harcamalarında önemli miktarda tasarruf sağlanmış olacaktır.
Satıcı ve sağlayıcılara tüketici hakem heyetlerinden gönderilen tüm tebligatların tek bir noktadan merkezi bir şekilde gönderilmesi sağlanarak, e-TEBLİGAT’ın dışında kalan vergi mükelleflerinin sisteme dahil olmaları teşvik edilecektir.
- Tüketiciler, şikayet başvurularının sonuçlarını e-Devlet üzerinden görebileceklerdir.
- PTT üzerinden yapılan Posta gönderileri nedeniyle yaşanan bekleme sürelerinin e-TEBLİGAT ile en aza indirilmesi mümkün olacak, bu sayede tüketici hakem heyetlerinin karar alma sürelerinin daha da kısaltılması mümkün olabilecektir.
KEP NEDİR ?
KEP, elektronik iletilerin gönderimi ve teslimatı da dâhil olmak üzere bunların kullanımına ilişkin hukukî delil sağlayan, elektronik postanın nitelikli şeklini ifade eder. Günümüzde ticari faaliyet ve yönetimsel alanda yaygın olarak kullanılan elektronik posta adreslerinin bazı açık noktaları bulunmaktadır. Yasal açıdan sınırlı sayıda ve özellikte delil barındıran standart elektronik postalarda ispat sorumluluğu göndericiye aittir. Zaman bilgisi gönderi yapılan bilgisayarın zaman ayarlarına bağlı olan standart elektronik postaların içerikleri kolaylıkla değiştirilebilmektedir.
Bu nedenlerden dolayı, KEP sisteminde e-postaların ilgili kişiye gönderilip gönderilmediği, gönderilmişse ulaşıp ulaşmadığı, gönderilen e-postaya erişilip erişilmediği, e-postanın iletilme zamanı, e-postanın içeriğinin değiştirilip değiştirilmediği tespit edilebilir ve bu bilgiler hukuki delil oluşturacak şekilde muhafaza edilebilir.
Tebliğe göre, Maliye Bakanlığınca kendilerine tebliğe elverişli elektronik adres kullanma zorunluluğu getirilenler ve isteğe bağlı elektronik tebligat yapılmasını talep edenler, bu sistemden yararlanabilecek.
Tüzel kişilik bünyesinde faaliyet gösteren veya göstermeyen bütün gümrük müşavirleri ve yetkilendirilmiş gümrük müşavirleri elektronik tebligat sistemini kullanmak zorunda olacak.
Elektronik imzalı tebligat, muhatabın elektronik ortamdaki adresine ulaştığı tarihi izleyen beşinci günün sonunda yapılmış sayılacak.
T
üketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 12’nci maddesinin birinci fıkrası uyarınca, görülen uyuşmazlık konusuna ilişkin taraflardan veya ilgili kişi, kurum ve kuruluşlardan talep edilen bilgi ve belgelerin hızlı ve kolay bir şekilde tüketici hakem heyetlerine elektronik ortamda sunulabilmelerini sağlamak amacıyla, yurt genelinde 211 adet olarak hizmet veren tüketici hakem heyetlerinin her birine Bakanlığımız tarafından KEP adresleri temin edilmiştir.
Ticaret Bakanlığının açıklamasının tamamı için :
Yurt genelinde 211 adet olarak hizmet veren tüketici hakem heyetlerine ait KEP adresleri bilgisi Ticaret Bakanlığı tarafından yetkilendirilen 211 Tüketici Hakem Heyetine ait KEP adresleri
Comments